Política de privacidad de Lite Studio 1

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto que das al reservar: tu nombre, número de teléfono y (opcional) correo.
• Datos de la cita: servicios, fecha y hora, y la especialista.
• Notas que nuestro equipo puede agregar sobre tus preferencias (por ejemplo colores o alergias) para atenderte mejor.
• Mensajes que escribes en nuestro asistente de chat del sitio web.
• Saldo de puntos de fidelidad, si ofrecemos un programa de puntos.
• Si se pide un depósito, la confirmación del pago de nuestro procesador. No vemos ni guardamos tu número completo de tarjeta.
• Datos técnicos como una dirección IP con hash, usada solo para evitar el abuso del formulario de reservas.

2. Cómo la usamos

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad.

• Para programar, confirmar, cambiar y cancelar tus citas.
• Para enviarte mensajes de texto sobre tus citas, solo si aceptaste recibirlos (ver sección 3).
• Para operar nuestro programa de puntos, prevenir abuso y fraude, y cumplir la ley.

3. Mensajes de texto

Si marcas la casilla en nuestro formulario de reserva, Lite Studio 1 te enviará mensajes de texto relacionados con tu cita: confirmaciones, recordatorios y cambios o cancelaciones. No enviamos mensajes de texto de marketing. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento, o HELP para ayuda. Aceptar los mensajes de texto no es requisito para reservar.

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de consentimiento (opt-in) para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

4. Quién recibe tu información

Solo proveedores de servicio que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Esmo Marketing LLC (Kalos, la plataforma de reservas).
• Supabase (base de datos) y Vercel (alojamiento web).
• Twilio (envío de mensajes de texto) y Resend (correo a nuestro equipo).
• Anthropic (el asistente de chat con IA, que procesa los mensajes que escribes para ayudarte a reservar).
• Stripe o Wompi (pagos), solo si se pide un depósito.
• Cloudinary (alojamiento de nuestras fotos).

5. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu historial de reservas mientras operamos y según sea necesario por motivos comerciales legítimos y legales. Puedes pedirnos que lo eliminemos.

6. Tus opciones y derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tu información, y puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP. Los residentes de California, New Jersey y otros estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales, como saber qué recopilamos y rechazar la venta o el intercambio de información personal; nosotros no la vendemos ni la intercambiamos.

7. Seguridad

Usamos medidas razonables, incluidas conexiones cifradas y control de acceso. Ningún sistema es completamente seguro.

8. Menores

La reserva en línea está pensada para adultos. Un padre, madre o tutor debe reservar por un menor. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión más reciente.

10. Contacto

Lite Studio 1, 607 Tremont Ave., Orange, New Jersey 07050, 9738036487. También puedes escribir al soporte de Kalos a kalosappbeauty@gmail.com, indicando el nombre del negocio.